Política de Devoluciones y Cambios – Harrison Shop

En Harrison Shop trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te invitamos a leer nuestra política:

1. Plazo para cambios o devoluciones

Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de compra o de la recepción del pedido.

2. Condiciones para aceptar un cambio o devolución

Para que una solicitud sea aprobada, el producto debe:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

• Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios.

• Presentar la factura o comprobante de compra.

3. Productos que no aplican para devolución

No se aceptarán cambios o devoluciones de:

• Productos usados, dañados por el cliente o alterados.

• Artículos en oferta, liquidación o promociones especiales (salvo que presenten un defecto de fabricación).

• Productos de higiene o uso personal, cuando aplique.

4. Productos defectuosos o con errores en el pedido

Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al solicitado, debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías del producto y del empaque.

Una vez verificada la situación, Harrison Shop ofrecerá, según corresponda:

• El cambio por un producto igual.

• El reemplazo por un producto equivalente.

• El reembolso del monto pagado, cuando aplique.

5. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago, cuando sea posible, o mediante otro medio acordado con el cliente. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera.

6. Costos de envío

• Si el cambio o devolución se debe a un error de Harrison Shop o a un defecto de fabricación, nosotros asumiremos los costos de envío.

• Si el cambio es por preferencia del cliente (talla, color, modelo u otra razón similar), el costo del envío será responsabilidad del cliente.

7. Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestros canales oficiales indicando tu nombre, número de pedido y el motivo de la solicitud.

En Harrison Shop valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos para ofrecer soluciones rápidas, justas y transparentes.